第四，语音识别应用中，置信度（认定语音被正确识别的门限）的合理设置是一个非常重要的问题。置信度设置过高，会将一些正确识别的结果屏蔽掉，置信度设置过低，会使一些错误结果被认定正确。如何权衡这两点对最终的识别效果影响很大。科大讯飞通过分析系统数据，提供合理的置信度设置方案，并向系统集成商提出置信度业务层解决方案的方式，既保证大多数用户的操作的简化，也同时通过增加如按键确认或者语音确认的流程，完善保障流程，确保少数口音较重或者发音不标准的用户的语音被正确识别。

　　最后，科大讯飞与Nuance还将利用其丰富的语音用户界面设计经验和丰富的用户体验资源，对号码百事通业务部门提出的设计方案进行优化，使得友好性和有效性能够得到合理平衡，从而确保完整的用户体验和优秀的语音识别效果。