第二将是对固网短信业务的补充。“家家e”这项中国电信倾力推出的新业务，优点是使固定电话突破了原有业务范围，新增了文字交流和信息交互功能。但是，由于固网短信缺乏移动性、与手机不能互联互通、需要用户更换电话机、老年人短信输入操作有难度等问题，导致市场启动较慢。要解决这些问题，最有效的办法是采用TTS技术，将短信以语音的方式发送给用户，不论是短信电话、普通电话，还是手机，都能方便地使用固网短信业务。
 
   　　第三是语音电子邮件、语音地址本等语音门户应用。前者为用户提供了不便上网时获取信息的手段，使因特网与移动网成为一体。而后者更是目前国外最受欢迎的服务之一。许多运营商通过语音电话本，给用户提供了一个随时随地获取、永不丢失、维护和使用都非常简单的通讯录，以此吸引并保持了许多单位用户的忠诚度。